LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Terma undang-undang cuci33 menerangkan cara akaun, data, kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses lobby Live Dealer Lobby, Songkran Splash dan Aviator dikendalikan di...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Terma jelas sebelum anda buka akaun

Hak anda dalam rangka undang-undang

Notis ini menerangkan cara kami mengurus hubungan undang-undang antara anda dengan cuci33 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, memilih permainan seperti Royal Fishing atau Sepak Takraw, dan menggunakan saluran pembayaran Malaysia. Akses kepada kandungan kami hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti transaksi, atau semakan akaun apabila diperlukan untuk keselamatan,

pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian, atau pematuhan rekod. Terma boleh dikemas kini apabila operasi, ciri akaun, atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan memberi kesan penting kepada cara data atau akaun anda digunakan, kami akan meletakkan makluman dalam saluran akaun yang berkaitan. Dengan meneruskan penggunaan, anda menerima terma semasa dan bersetuju untuk memberi butiran yang tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan polisi apabila anda perlukan jawapan

Jika anda ada soalan tentang terma, data, kuki, akses akaun, atau status transaksi yang berkait dengan kewajipan undang-undang, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun...

Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang terma, paparan notis, atau status semakan...
E-mel berdaftar Gunakan e-mel yang sama dengan akaun anda untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan...
Kes keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, maklumkan segera melalui saluran akaun. Kami boleh membekukan...
AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod undang-undang

Kami mengurus data akaun berdasarkan keperluan operasi yang munasabah: membuka akaun, mengesahkan transaksi, memaparkan lobby, mengendalikan pertikaian dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, amaun dan rujukan yang berkaitan. Rekod ini membantu kami...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, bahasa, peranti dan status keselamatan ketika anda bergerak antara lobby, akaun dan halaman terma...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang digunakan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak luar...

Simpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi, pematuhan, pertikaian atau kewajipan perakaunan. Selepas tempoh yang relevan tamat, kami menilai sama ada...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui e-mel berdaftar. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah data, terutama...

Jawapan jelas sebelum akaun diteruskan

Anda menerima terma akaun, peraturan akses wilayah, dasar data, penggunaan kuki dan prosedur transaksi. Terma ini mengawal cara cuci33 menyediakan lobby, mengurus rekod dan menangani pertikaian akaun.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memadankan transaksi, menjaga keselamatan sesi dan memberi bantuan. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau kewajipan rekod.

Ya, hubungi kami melalui e-mel berdaftar dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan, terutama jika nama, pembayaran atau akses akaun terlibat.

Bukti transaksi membantu kami memadankan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun yang betul. Ia juga digunakan apabila terdapat pertikaian, pemindahan tertunda atau corak yang memerlukan semakan.

Kuki mengekalkan sesi masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman akaun. Jika kuki disekat, beberapa tindakan mungkin memerlukan log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, rekod tidak dapat disahkan, atau aktiviti akaun menunjukkan risiko keselamatan. Kami akan menilai rekod sebelum mengambil tindakan lanjut.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Nyatakan isu, tarikh, nombor rujukan dan saluran pembayaran jika berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.